商务函件是各项商务活动的重要载体，具备较强的约束力和法律效力，也是各方履行权利义务的重要依据，因此建立起规范、严谨的商务函件体系对公司来说势在必行。
为此，紫金港科技有限公司于11月12日举行了内部培训，以商务函件为载体，进一步统一和规范了各类商务活动。本次培训由总经办主任张辉主讲，科技公司所属业务人员参加了培训。
培训围绕客户的全生命周期，分入驻期、履约期、退出期三大模块，就运营过程中常见的若干问题进行了有针对性的培训。
张主任首先重点解构了现行的租赁合同，就签订合同时每一个要件的书写要求及作用进行了说明，并对合同条款中部分内容，如免租期、滞纳金、腾空期等相关约定做了解读，强调不管是一线招商人员还是后续运营人员都要熟知合同条款，现场对客户普遍关注的个别条款也给出了统一的解释口径。
在合同履约期部分，张主任重点介绍了出具临时合同和变更合同主体两项工作。说明了客户书面申请的重要性，并强调申请须有对我方的免责保证，同时要保持申请主体和合同主体的一致性等问题。对经常遇到的客户变更合同主体的情况，张主任解析了是否存在转租的判断依据、客户申请的要点及变更协议的规范等细节。
退租尤其是提前退租往往涉及合同双方的切身利益，历来是运营的焦点。为了维护退租过程中我方基于合同的各项权益，张主任从正反两方面举例说明了客户申请和终止协议的书写要点，并结合合同条款，讲解了退租谈判中要注意的问题，强调谈判结果要覆盖我方二次招商中可能产生的免租期、中介费、租金损失等招商成本，且要逐项体现在终止协议中。同时对经营商户退租后，注册地址迁出、水电气销户等遗留问题也给出了解决办法。
会上还就运营过程中的个别案例进行了集中讨论，形成了统一的思想和思路。由于本次培训贴近一线工作，现场气氛热烈，取得了良好的培训效果，为下一步打造专业化的招商运营队伍奠定了基础。
