小引:
《故事一》
完璧归赵失主大赞
“我的外套丢了,里面有身份证件、银行卡等重要物品,这可怎么好,急死我了”一名在拱墅假日酒店工作的浙江联通公司的工作人员心急如焚。
浙江米格保安服务有限公司保安班长张科前了解情况后,一边安抚当事人,一边记录下丢失物品的各种信息,随后对执勤点周围进行了搜寻,经过多方面的了解及分析,最终锁定一名拾废品的可疑人员,经过对其耐心的询问及劝导,该人员归还了失主遗失的所有物品。
为表示对张科前班长的感谢,失主蔡先生特意写了一封感谢信,并送来一面锦旗,锦旗上“办事高效,为民解忧”几个大字高度评价了米格保安班长的工作态度,也充分表达了失主的赞赏之情。
张科前班长认真负责的工作态度不仅为失主挽回了损失,也为其他保安员们树立了良好的榜样,更彰显了浙江米格保安服务有限公司员工良好的思想品质及优秀的敬业精神。
点滴铸就辉煌
浙江米格保安服务有限公司,虽建立时间不长,但像小引中的故事数不胜数,就是这样,米格在这种点滴的细节中积淀,在积极向上的态度中成就了无数客户的赞同,目前的服务范围已经扩展到了包括三墩派出所、文新街道、翠苑街道、双浦派出所、华电电力科学研究院、双易家居、电子信息技术大厦等多家政府、企事业单位以及各大商务中心。
当然,这些成绩和壮大发展离不开公司的有效管理,米格现有1000余名素质优秀的专业员工,主要管理层均具有15年以上的大型安保类工作经验。凭借着集团公司的背景实力和旗下的品牌资源,米格保安服务公司还建立了完整的组织架构和管理体系,设置办公室、财务部、行政部、保安营运部、技防部、培训部等,层层把关,持续保持,以达到了有效的发展。
态度决定一切,米格从建立初期就以专业化培训为基准,致力于提升安保专业人才的品质,公司聘用了安保领域资深专家作为公司培训和指导顾问,制定了保安专业课程体系,规定公司队员须逢进必培,逢培必考,以《保安员职业技能标准》、《保安服务质量控制和服务规程》为大纲,精讲安保基础知识、法律法规,开展消防、防恐、救护等安保技能实操,提高安保员个人素质及服务理念,为客户单位提供更好的人力防范、技术防范、犬防、大型活动保卫、秩序维护、门卫、巡逻、安全风险评估、安全检查、随身护卫、特殊保卫、现场护卫等一系列优质服务。
《故事二》
细节决定成败
一个木桶能装多少水,取决于最短的木板,米格公司非常懂得安保人员必须整体提高的道理,自成立以来,就凭借对安保市场的长期钻研和深度认知,运用高效灵活的管理思维和运营模式,形成了“人性化、安全化、品质化”的新型服务理念,逐步成长为专业规范、先进前卫、服务完善的现代化安保企业,已与杭州多家知名机构达成密切合作,获得业内的一致认可和赞誉,赢取了顾客的长期信任和选择。
就这样,在系统化、规范化、流程化的严格管控下,米格公司保持了持续安全稳定的发展。
凭借着可信、可赖和可靠性,公司组织人员多次参与灵隐寺法会、氧气音乐节、房地产开盘仪式、商会会场秩序维护等社会安保活动,在协助维护治安稳定的同时,优异的表现也为公司树立了良好的品牌形象。
《故事三》
飞檐走壁 难逃慧眼
5月30日晚23点左右,骆家庄西苑二区107号西面墙上有黑影在晃动,远处看去就像有人在“飞檐走壁”,正在此巡逻的蒋成禄仔细看去,发现是一名男子正抱着水管从二楼向下爬,“这技巧,赶得上美国大片了”蒋成禄心里想着,一边马上用对讲机通知本班队长,一边快步上前将这个“不走寻常路”的男子拦住进行询问,该男子慌慌张张、语无伦次,蒋成禄和班长立即将嫌疑人交给了派出所民警。
当天距全球瞩目的G20峰会不到100天,安保工作成了重中之重,浙江米格保安有限公司更加严抓保安培训,提高队员职业素质,增强队员法律意识、大局意识及忧患意识,才有了体现平凡工作不平凡事迹的这一幕。
微小彰显保障
众所周知,G20峰会的召开对于杭州来说是莫大的荣耀,同时也对杭城的安保工作提出了更高的要求,备战G20阶段,公司涌现了一批批不分昼夜、恪尽职守的保安员,他们在用自己的行动在为G20峰会的安保默默奉献着,不惧高温烈日,一直奔赴在一线岗位上。
他们用诚挚的汗水,让服务无以伦比;用贴心的服务,让顾客如沐春风。
他们是保安员,虽然工作平凡而普通,但他们用自己的双手做出了不平凡的成绩,得到了大家的敬佩与尊重。
优秀的团队,强干的人员,自然离不开优秀企业的文化的熏陶,离不开日积月累的细节培训和学习。“艰苦坚实,诚信承诺,实干实效”是米格的服务准则,即:以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;以实干的精神创造高效的企业业绩。
正因为有了这样一个团队,有了这样一些保安员,在使米格在G20 期间,能够按要求完成三墩镇、文新街道、翠苑街道临时下达的增派人员及人员调度工作,投入安保力量12600余人次。
可敬可爱的保安员们,米格感谢你们!